Devolução/Reembolso
Política de trocas, devoluções e reembolsos.
1. Devolução ou Troca
Se o produto chegar com defeito, nós pagaremos pelo frete de
devolução e todas as despesas de envio do produto certo para o
consumidor. Nesse caso, entre em contato explicando o ocorrido e
nos enviando fotos detalhadas do produto, etiquetas de envio e
etiquetas do produto (quanto mais detalhes, melhor), para
fazermos uma análise do ocorrido.
Trocas de mercadorias por conta de erro no tamanho escolhido, o
custo do envio de devolução fica por conta do cliente, troca somente
em casos de erro da loja.
Portanto, atente-se aos tamanhos mencionados na descrição do
produto.
Obs.:
A) Em hipótese alguma retire a etiqueta do tênis, pois não
efetuamos a troca após a etiqueta ter sido rompida. Ela é a sua
garantia.
B) As trocas só serão permitidas dentro do prazo de 7 dias a
contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do
Código de Defesa do Consumidor.
2. Reembolso
O reembolso dos valores sempre feito de acordo com o método de pagamento utilizado.
3. Prazos
O prazo é de 7 dias corrido para que o cliente entre em contato com a loja.
OBS: O produto deve ser enviado da mesma forma que chegou,
2. Reembolso
O reembolso dos valores sempre feito de acordo com o método de pagamento utilizado.
3. Prazos
O prazo é de 7 dias corrido para que o cliente entre em contato com a loja.
OBS: O produto deve ser enviado da mesma forma que chegou,
sem uso e com tudo que foi enviado na caixa! Não será aceito devolução de um produto usado, sujo ou com marcas de uso! Quando receber certifique-se de tudo antes de fazer o uso do calçado!
Em casos de desistência com o pedido em andamento, a
devolução do valor pago é realizada somente após o cliente receber o produto e enviar ao nosso endereço no Brasil.
