Prazo de entrega e rastreio

Na Pulse a gente preza por uma entrega tranquila e transparente, e o frete é por nossa conta pra todo o Brasil. Abaixo você entende como funciona cada tipo de envio.

Produtos em pronta entrega

São os pares que já estão no nosso espaço físico aqui no Brasil. Saem pelos Correios em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia com a região, normalmente entre 1 e 10 dias úteis, e em regiões de difícil acesso dos Correios pode se estender um pouco.

Produtos de encomenda

São os pares que não estão na categoria "Pronta Entrega" do site. A gente compra só em lojas parceiras oficiais das grandes marcas, e antes de qualquer coisa o par passa por uma vistoria de legitimidade. Só depois disso ele é despachado pros Estados Unidos até o Brasil, direto pro nosso escritório, onde passa de novo por uma inspeção física feita pela nossa equipe. Quando está tudo certo, aí sim enviamos pra você, por nossa conta e sem nenhum custo adicional.

O prazo de envio da encomenda é de 1 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento, e a entrega leva de 8 a 25 dias úteis a partir do envio do código de rastreio. Ao finalizar a compra, confira se o endereço está certo e use um CPF sem pendências com o governo brasileiro.

Como acompanhar seu pedido

Depois que a compra é confirmada e o pedido é postado, você acompanha o status do envio no nosso rastreio: rastreio.pulseofc.com. É só informar o código do seu pedido. Quando a gente te manda o link direto do rastreio, ele já abre o seu pedido na hora.

Sobre a caixa

O que a gente garante é o tênis. A caixa original é sempre prioridade e vai junto sempre que dá, mas pode acontecer de ela chegar amassada ou de não ir junto. Como o par viaja dos Estados Unidos de avião pela transportadora, tem hora que a caixa cumpre bem o papel dela de proteger o tênis no trajeto e chega castigada demais. Quando isso rola, a gente prefere descartar a caixa a comprometer o que realmente importa, que é o par. Se a caixa for essencial pra você, é só falar com a gente antes de fechar o pedido.

Observações importantes

Como trabalhamos com produtos importados, não dá pra cravar uma data exata de entrega, porque sempre existe a chance de um atraso por parte dos Correios. O que a gente garante é te manter informado sobre o status da sua encomenda e fazer o possível pra que tudo chegue certinho. Qualquer dúvida sobre o envio, chama a gente no WhatsApp (47) 99694-0368 que a gente resolve com você.